Свадебное агентство: преимущества и сложности бизнеса

Одним из немногих рынков, которых не коснулся кризис, остается свадебный рынок. Пока на нем могут довольно успешно работать и столичные, и региональные агентства. Но есть несколько факторов, влияющих на успех.

О приметах, влияющих на бизнес, состоянии свадебного рынка, его преимуществах и проблемах Анна Марышева, основательница Marry me! рассказала в интервью Контур.Журналу.

Инфографика: Бизнес план свадебного агентства с расчетами

Оценка стоимости бизнеса	Финансовый анализ по МСФО	Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel	Оценка акций и облигаций

Организационный план

Регистрация деятельности

Для регистрации свадебного агентства подойдет код ОКВЭД 92.3 – прочая зрелищно-развлекательная деятельность. Дополнительные коды нужно подбирать, согласовывая их с конкретными оказываемыми услугами, например, 74.84 (предоставление прочих услуг), 74.81 (деятельность в области фотографии).

Форма собственности – ИП, если учредитель – один и предстоит работать только с физическими лицами. В остальных случаях более удобной станет форма ООО с уплатой упрощенного налога.

Помещение под офис

Помещение, которое будет служить «штаб-квартирой», должно быть просторным, светлым и уютным. Оптимальное расположение – центральные улицы города, места с высокой людской проходимостью.

К зданию, в котором будет располагаться помещение, должен быть удобный подход (близость остановки общественного транспорта приветствуется) и свободный подъезд с возможностью припарковаться.

Если в помещении будет располагаться только офис для переговоров и заключения договоров, его площадь может ограничиться 15-20 м 2 . Но если предполагается примерка свадебных платьев и костюмов, выставка-продажа сопутствующих товаров, то помещение должно иметь несколько комнат и обладать нужной планировкой. Лучше, если офис будет располагаться на первом этаже – в окнах можно расположить рекламу и элементы декора, посетителям не придется высоко подниматься (из-за нежелания преодолеть несколько лестничных пролетов многие потенциальные клиенты проходят мимо).

Создание интерьера

Свадьба ассоциируется со светлыми тонами, пастелью, позолотой, серебром. Этих тонов и следует придерживаться в интерьере. Они зрительно расширяют пространство, наполняют его воздухом и светом. Невеста, примеряющая свадебное платье, в пене кружев и шелка как нельзя лучше будет смотреться в светлом помещении с мягким светом. Даже если агентство не планирует предлагать свадебные платья, светлые тона в интерьере настроят посетителей на нужную волну.

Уместны будут мягкие диваны, кресла, низкие столики, зеркала. Приятные мелочи – украшения, перчатки, бутоньерки, небрежно разложенные на полочках, в витринах придутся по душе клиентам.

Если позволяют средства, стоит обратиться за помощью к дизайнеру, составить вместе с ним проект, после чего воплотить его в жизнь. Но если денег не так много, как хотелось бы, придется выкручиваться самостоятельно. Однако памятуя поговорку о том, что встречают по одежке, следует приложить максимум сил, чтобы произвести хорошее первое впечатление. Ведь второго может просто не быть.

Закупка мебели и оборудования

набор офисной мебели – диван, кресла, журнальный столик, компьютерный стол;
офисная техника – компьютер, ноутбук, принтер (цветной), сканер, телевизор с большим экраном (для демонстрации презентаций, фотографий, видео).

Вот – основной набор мебели и оборудования, без которого никак не обойтись. Но этот минимум будет постоянно расширяться и дополняться. Если подразумевается примерка платьев, то для них нужны вешалки и плечики. Фото и видеосъемка требуют приобретения дорогостоящей техники (дешевле пригласить фотографа и видеооператора со своим оборудованием).

Для выездных регистраций понадобятся столы, стулья, элементы декора, украшения, тумба, вазы для цветов. Каждый конкретный сценарий предусматривает собственное наполнение. Можно пойти по одному из двух путей:

Приобретать все за счет агентства. Разработать несколько типовых сценариев с возможностью вносить коррективы, и запастись необходимыми атрибутами.
Приобретать все необходимое за счет молодоженов, но под каждую пару разрабатывать индивидуальный проект.

Формирование штата сотрудников

Сотрудники – самое главное приобретение владельца бизнеса. Поскольку заключение брака – дело чрезвычайно ответственное, клиенты в процессе подготовки могут проявлять повышенную нервозность, агрессию, неуверенность. Сотрудники свадебного агентства должны быть внимательными и терпеливыми, дружелюбными, располагающими к себе. Самое главное – они должны быть в бизнесе, как рыба в воде, уметь решать поставленные перед ними задачи четко, быстро, предлагать несколько вариантов решения любого возникающего вопроса. Креатив и желание устроить праздник, который запомнится надолго, а не выкачивание денег и равнодушие, — вот что хочет видеть посетитель.

В агентстве на первых порах должны работать:

менеджер по работе с клиентами;
администратор;
квалифицированный дизайнер;
бухгалтер.

Функции руководителя на себя возлагает владелец бизнеса. В дальнейшем штат увеличивается в зависимости от выбранной деятельности – парикмахер, визажист, стилист, мастер по маникюру, фотограф, швея (при необходимости «посадить» платье точно по фигуре), водители автомобилей для свадебного кортежа, декораторы и так далее. Зачастую выгоднее заключить договора с фрилансерами, чем брать людей в штат. Обязательно, прежде чем заключить договор, нужно проверить «историю» выбранного специалиста, почитать о нем отзывы, посмотреть его портфолио. Недобросовестное отношение одного из контрагентов сведет на нет все приложенные усилия.

Услуги

В идеале вы должны стать для молодоженов тем, кем была добрая фея для Золушки: обслужить их от А до Я. То есть предоставить им абсолютно все – начиная от нарядов и кареты и заканчивая балом (в нашей интерпретации – банкетом). Поэтому не надо думать, что вам достаточно будет подогнать к дому жениха и невесты парочку авто с пупсом на капоте и заказать зал в ресторане.

Необходимо будет продумать и разработать общую стилистику предстоящего мероприятия. Вы должны выбрать место проведения торжества, маршрут передвижения, координировать все основные этапы торжества, контролировать доставку заказанных (вами же) товаров.

Задумываясь о том, как организовать свадебное агентство, вы должны быть готовы к тому, что вам придется:

оформлять место или зал, где намечено проведение торжества;
предоставлять и украшать свадебный транспорт;
разрабатывать и рассылать свадебные приглашения;
оформлять свадебные букеты, бутоньерки и иные аксессуары;
организовывать венчание;
проводить видео- и фотосъемку самого процесса бракосочетания и последующего торжества;
предоставлять услуги профессиональных швей, стилистов, визажистов и др. специалистов;
подбирать соответствующий ресторан или кафе, заказывать блюда, оформлять стол;
организовывать музыкальное сопровождение;
предоставить ведущих;
выбрать свадебный торт, организовать его изготовление, доставку:
подобрать и разработать маршрут предстоящего свадебного путешествия.

И это еще далеко не все. Сегодня идеи для свадебного бизнеса столь разнообразны, что, кто знает, возможно, в основной список вам придется в ближайшем будущем включать все новые и новые услуги, которые будут востребованы клиентом.

Кстати, необходимо сказать пару слов о последних.

Рынок услуг и конкуренция

Сказать, что свадебных агентств очень много, будет неправильным. В крупных городах такие компании есть, а в некоторых небольших может и вовсе не быть. Однако, не забывайте о том, что существуют компании по организации торжеств, в перечень услуг которых входит и организация свадеб в том числе. Такие компании тоже можно считать конкурентными для свадебного агентства. Некоторые свадебные салоны сейчас тоже оказывают определенные услуги по организации свадебного торжества.

Компаний же, которые специализируются именно на свадьбах и предлагают полный спектр услуг, начиная от помощи в выборе свадебного платья и заканчивая заказом свадебного путешествия, не очень много. Но, несмотря на это, если вы решили выходить на данный рынок, вы должны иметь на вооружении несколько 100%-ых преимуществ, которые смогут выгодно выделить вас среди конкурентов. Это может быть предоставление услуг организации стилизированных и тематических свадеб (должна быть существенная база готовых сценариев и возможность разработки индивидуального), возможность пригласить на свадьбу в качестве гостей известных музыкальных исполнителей и так далее.

Перечень возможных услуг

Привлекательность свадебных агентств для потребителей заключается именно в том, что можно отдать на организацию абсолютно всю подготовку и проведение торжества от «А» до «Я». Компания, занимающаяся организацией свадеб может предоставлять следующие услуги:

1. Рекомендации в выборе свадебного салона либо помощь в индивидуальном пошиве платья и костюма.
2. Поиск и оформление места выездной церемонии.
3. Разработка дизайна свадебных приглашений и их рассылка гостям.
4. Предоставление свадебного букета, бутоньерки и других аксессуаров, возможность индивидуальной разработки дизайна.
5. Организация процесса венчания.
6. Организация выездной регистрации.
7. Предоставление услуг фото- и видеосъемки церемонии и торжества, организация свадебной фотосессии молодоженов.
8. Предоставление услуг визажистов, стилистов, флористов.
9. Заказ свадебного лимузина или другого автомобиля.
10. Рекомендации в выборе ресторана, разработка меню.
11. Праздничное оформление ресторана.
12. Организация развлечений на свадьбе.
13. Предоставление профессионального ведущего торжества.
14. Разработка дизайна свадебного торта.
15. Разработка сценария свадьбы.
16. Помощь в организации медового месяца.

Помещение

Офис для свадебного агентства нужен только для того, чтобы вести переговоры с клиентами, как на начальном этапе, так и в процессе организации. Так как в свадебные агентства обычно обращаются люди высокого достатка, то им комфортнее будет находиться в современном презентабельном офисе. Лучше всего арендовать помещение в бизнес-центре и обустроить его по последнему слову техники и дизайна.

Оборудование

Для офиса свадебного агентства понадобится оргтехника (телефоны, компьютеры, сканеры, принтеры), мебель в основной зал и в зал ожидания, и самое главное – это демонстрационное оборудование. Объяснить на пальцах, что именно вы разработали для молодоженов и что можете предложить, вы вряд ли сможете. Поэтому нужно будет всё показывать, а для этого не обойтись без качественного оборудования для презентаций.

Штатный персонал

Чаще всего свадебные агентства имеют в постоянном штате директора, бухгалтера и несколько менеджеров по работе с клиентами (свадебных организаторов). Некоторые располагают штатным ведущим или тамадой. Все же остальные – стилисты, дизайнеры, водители, фотографы – обычно привлекаются для работы на отдельных мероприятиях. Менеджеры должны иметь обширную базу таких специалистов, со многими из них должны быть налажены хорошие связи.

Свадебный организатор – это специалист, который должен знать многое об этом виде торжества – как заказать, кому позвонить, что выбрать и как организовать. И именно от этих людей будет зависеть успех или поражение вашего бизнеса. Чаще всего этим начинают заниматься те люди, которые по своей природе очень коммуникабельные, энергичные и умеющие договориться с кем угодно. Но и этого будет мало – поэтому регулярно отправляйте своих специалистов на курсы повышения профессионализма в свадебном деле, благо сейчас такие можно без труда найти.

Разрешения требуются стандартные, как для любого бизнеса, который ведется в офисе. Необходимо согласование с пожарной инстанцией, что помещение соответствует его стандартам. Других специальных лицензий и сертификатов получать не требуется.

Важным этапом в организации данного бизнеса является создание правильных коммуникаций с базой клиентов. Все начинается с аренды офисного помещения, которое желательно искать в центральных или приближенных к ним районах города. Интерьер не настолько важен, однако он поможет произвести впечатление на потенциального заказчика.

В штате агентства должны быть как минимум тамада, фотограф, видеооператор. Если не привлекать этих специалистов со стороны, то можно существенно увеличить доходы предприятия. Должны быть договоренности и с музыкальными коллективами о взаимном сотрудничестве. С ними можно работать за определенный процент вознаграждения.

Кроме свадебных церемоний можно включить в перечень услуг организацию мальчишников и девишников.